В книгу рекордов Гиннеса попал Джо Джирард, как самый лучший продавец в мире, его любимая фраза:
Даже если вы ничего не купите, вы мне нравитесь… но я-то знаю, что купите.
Внутренний настрой — это фундамент для выдающихся продаж. Желание помочь миллионам людей. Как помочь? Дать им возможность купить твой товар! Для этого надо верить в его прекрасные свойства. Если продавец не верит в свой товар — то он обманывает покупателя. А это обычно плохо заканчивается.
Отношение — это фундамент. А что является «каркасом» хороших продаж? Знание о том, как правильно действовать на каждом этапе. Ведь «продажи» — это не «продажа». Тот, кто занимается «продажа», потом новая «продажа», потом новая «продажа» — никогда не станет лучшим продавцом в мире. Необходимо научиться алгоритму «продажа и клиент постоянно приходит и его друзья постоянно приходят». Это называется «продажи» (во множественном числе). Если «продажа» у тебя превращается в «продажи», то развитие бизнеса начинает идти в геометрической прогрессии. Вот к этому и надо стремиться.
Как Джо Джирард стал лучшим продавцом в мире?
Джо был одним из 42 продавцов, работавших в дилерском центре. Средний уровень продаж - 5 машин в месяц. Джо делал не просто больше среднего: он продавал 6 машин в день.
Главное - найти любимую работу. Джо говорит: «Я ни дня в жизни не работал. Я играл! »
К этому идеалу надо стремиться. Потому что иначе жизнь будет трудна и скучна. А занимаясь любимым делом — можно получать удовольствие от процесса. И постоянно работайте над собой! И тогда получается «накопительный эффект».
Никогда не бросайте дело, потому что на другом пастбище трава зеленее. Останьтесь, растите, как дерево. Чем выше вы растете, тем больше зарабатываете денег.
Я много раз хотел бросить все из-за какой-нибудь проблемы. Но, как ни парадоксально, проблема - дар Б-га . Когда возникает проблемная ситуация, приходится мобилизоваться и искать решение. А если взять ответственность за возникновение проблемы и найти ее «корень в себе», то можно его исправить. Проблема дает мотивацию и силу сказать «я так больше не хочу! » и сделать по новому.
Какая реклама работает лучше всего? Word-of-mouth, реклама «из-уст-в-уста», «сарафанное радио». Почему люди шли именно к Джо? Потому что они нравились ему . Как он достиг такого успеха? У Джо было жгучее желание, он никогда не забывал, откуда пришел, и никогда не терял фокуса. Не надо торопиться… шаг за шагом… планируй работу и работай по плану.
«У меня все настолько организовано, что аж тошнит»
Джо Джирард не закончил школу. Но он сдал экзамены в лучшем университете мира - Университете Улиц. 16 000 писем в месяц уходило адресатам от его имени. Их получали все - и те, кто что-то у него покупал, и те, кто этого удовольствия не испытал. В конвертах - две карточки. На конвертах:
- «Вы мне нравитесь»;
- «С новым годом»;
- Джо Джирард.
Внутри - пара карточек. Все! Ничего больше он не делал!
- «Вы мне нравитесь»;
- «С днем Святого Валентина».
Каждый месяц Джо появлялся в вашем доме.
- Март: «С днем Святой Пэтти».
- Апрель: «С Пасхой».
- Май: «С днем матери».
- Июнь: «С днем отца».
- Июль: «С днем независимости».
- Август: «Пришлите мне клиента, и я дам вам 50 долларов».
Джо Джирард: «Я выжгу свое имя в вашем мозгу»
Как Джо удалось обслужить такое количество народа? Он договорился с хорошим итальянским рестораном, и водил туда всех сотрудников сервисного отдела. Механики обожали Джо, и работали с его клиентами, как ни с кем другим. Джо сказал своим покупателям, что если с машиной возникнут проблемы, он сразу же их решит. Через 15-20 минут после обращения их машиной уже занималось 3 механика. Что клиенты делают после такого обслуживания? Конечно, говорят всем подряд, что такого парня, как Джо Джирард, больше нет.
Заботьтесь о своих клиентах, и они позаботятся о вас.
Самое важное для делового человека занятие? Продвижение самого себя! Раздавайте свои визитки каждому встречному. Будьте, как сеятель, который разбрасывает семена по всему полю. Джо вкладывал свои карточки в конверты с чеками на оплату счетов.
Меня сумасшедшим называют… конечно, так оно и есть… но люди-то говорят обо мне. Чтобы тебя узнали окружающие, надо быть сумасшедшим!
Все начали разговаривать и писать о Джо Джирарде из-за его сумасшедшей стратегии. Такие вещи всегда работают. Ваши визитки должны быть везде.
«Люди покупают людей. И ничто иное»
Продавайте себя, продавайте себя правильно. Это - часть игры, в которую мы играем. Будьте № 1.
В жизни не продавал ни одной машины. Я продавал Джо Джирарда.
Все мы - продавцы. Продаем что-то, чтобы нас любили, доверяли нам, и покупали у нас. А после продажи требуется обслуживание. Знаете, что происходит, когда муж или жена после «продажи» - свадьбы - отказывает супругу в обслуживании? Развод.
Обычно, продажа заканчивается тогда, когда сторонами получено желаемое. А я говорю, что после продажи продажа только начинается. Продать что-то кому-то один раз - каждый на такое способен. Более важная, ключевая задача - сделать так, чтобы люди возвращались к вам.
После продажи, Джо говорил клиенту: «Особого вдохновения эта продажа мне не принесла. Но вот, если вы снова придете ко мне - тогда я возрадуюсь ». Также Джо говорил покупателю, что на самом деле его покупка включает в себя две составляющих: машину и Джо Джирарда. Некоторые люди говорят, что на обслуживании денег сделать невозможно. Это чушь. Джо всегда показывал покупателям свою заботу и неравнодушие.
Всегда поздравляйте людей с покупкой и говорите, что они сделали правильный выбор.
После продажи как таковой, Джо продолжал продавать. Он тут же стряпал письмо, в котором говорилось «Вы мне нравитесь» и «Спасибо» . Конечно, внутри конверта были две визитки. Джо знал: после того, как он продал что-то человеку, он начнет работать на Джо. Джирард посылал клиентам сообщения, в которых обещал 50 долларов за приведенного покупателя. Чтобы показать свою признательность, ВСЕГДА необходимо дать что-то. Джо говорил: «Где бы вы ни были, я с вами ». Он клал визитки в бардачок машины покупателя, чтобы тот всегда мог дать их тем, кто спрашивал его, где и у кого он купил машину.
Через три дня после продажи, Джо звонил клиенту и спрашивал, как обстоят дела с новой машиной. В том же разговоре он напоминал, что готов превратить лимон в персик, а за приведенного покупателя заплатит 50 долларов. Результат каждого такого звонка - до трех новых покупателей! Джо брал у вновь пришедших свои визитки, на которых были написаны имена тех, кто его порекомендовал, и выплачивал таким рекомендующим по 50 долларов за каждого обращающегося покупателя.
Вашим продвижением будет заниматься только один человек - вы сами
Джо стал лучшим продавцом В МИРЕ благодаря своим клиентам. Все логично. Но в этом безумном мире лишь единицы уделяют должное внимание обслуживанию клиентов, работе с ними. А в таком подходе кроется отличная возможность вырасти над конкурентами. Если вы будете «работать» с клиентами, пока другие просто «впаривают» им товар, вы очень скоро подниметесь на следующую степень.
Вы способны справиться со всем, что может произойти в вашей жизни. Никто ничего за вас делать не будет - это я вам гарантирую. Каждый из нас в этом мире - сам по себе.
Перед продажей, я избавлял людей от страха. Каждый покупатель думает, что вам нужны только его деньги и все. Говорите с клиентами так, как говорите с родной матерью. Будьте искренны. Начните разговор и слушайте, что говорит клиент. Не открывая рта.
Джо говорит: «У нас один рот и два уха… похоже, в этом есть знак свыше
».
Джо говорит: «От человека, который умеет хорошо слушать, трудно уйти
».
Улыбайтесь : лицо клиента - ваше зеркало. Чувства есть у всех. Обращайтесь с людьми хорошо, и они купят именно у вас, и полюбят вас. Покажите свою заботу. Каждому человеку хочется, чтобы о нем заботились.
Не смотря на то, что в России много систем бизнес образования в сфере продаж. На сегодняшний день профессия продавец практически перестала существовать. Сегодня все под продавцами понимают консультантов, менеджеров торгового зала, водителей экспедиторвов, сотрудников отдела продаж и тд и тп.
Почему же я с уверенностью говорю, что из них продавцы как из говна пуля? Этому есть несколько фундаментальных причин, которые развивались в Российском бизнесе и сейчас, на фоне падения рубля, оголились как старый и вонючий гнойник на теле прокаженного.
- В крупных сетях давно перестали учить продавать. (нахрна их учить если завтра они уволятся)
- Корпоративные тренера работающие на крупные бизнесы по умолчанию сами никогда ничего не продавали и проводят тренинги какие угодно, только не по продажам. (Они конечно называют это продажами)
- 999 из 1000 тех кто называют себя продавцами не способны внятно ответить на вопрос «Что такое работа с возражениями и как она зависит от портрета клиента»
- 999 из 1000 тех кто думает что он умеет продавать уверены, что продажи зависят от товара, цены и рекламы, а их роль показать где касса.
- Компании работающие по скриптам продаж уверены, что это волшебная таблетка, которая решила их проблемы.
Я знаю десятки примеров того, когда в крупные структуры брали на работу отличного начальника отдела продаж с прекрасным владением дела, но уже через 2-3 месяца (когда продажи начинали расти, а сотрудники начинали зарабатывать в 1.5 – 2 раза больше чем раньше) его вызывали на ковер и давали понять, что такие продажи им не нужны.
Но возникает вопрос. А что твориться в сфере малого бизнеса? Что происходит в среде предпринимателей, которые сами должны продавать свой товар или свои услуги. Неужели и у них все плохо?
У них не плохо у них полный апздец по всем фронтам. Почему я в этом уверен:
- Если они учились продажам то у тех кто описан выше
- У них тупо нет времени нормально обучиться продажам
- Они не могут поехать на обучающий тренинг, тк не могут оставить свой бизнес без присмотра
- 999 из 1000 никогда не закладывал в свой бюджет средства на обучение
- Их друзья и знакомые уверены что любой обучение это трата денег на ветер.
Вспомним 2008 год. На 1000 объявлений о работе со словами «ТРЕБУЕТСЯ» было более 700 вакансий с служебными обязанностями ПРОДАВЕЦ. 100% закрывшихся бизнесов не смогли продать нужное кол-во товара или услуг и оплатить расходы по бизнесу. 100% бизнесменов перешедших из бизнеса обратно в наемную работу, просто не умели продавать.
Все думают очень просто. Я продавать не хочу пусть продает кто-то другой. А я ему заплачу. Гы Гы Гы. Кто другой? Таких просто нет на рынке, есть те кто описан в начале статьи, но это не продавцы, это пули из гвна.
Те кто на самом деле умеет продавать давно уже не нуждаются в работе. Они или работают за такие зарплаты, которые обычные бизнесмены позволить себе не могут, или ведут свои успешные бизнесы. Ни те ни другие НЕ будут искать себе работу.
Сейчас когда после нового года нас=чнуться массовые сокращения, на рынок труда повалят шарлотаны-продавцы которые только и умеют что говорить о том как они якобы хорошо продают. Но это все полный бред.
И что же делать? Да собственно выхода два:
- Сказать что Белановский не прав и продолжать искать «хороших» продавцов
- Понять, что для того, чтобы у вас были самые крутые продавцы, сначала надо научиться продавать самому, а потом научить их.
– Можно ли вложить в производство продукта 10 млн. долларов и продать его за 300 млн. долларов?
– Можно, если привлечь самых лучших продавцов в мире.
– Ну где же их взять? Одни бездельники остались. А те, кто хоть что-то стоит, хотят сами миллионы получать.
– Нет. Отличных продавцов сегодня больше, чем когда либо в истории человечества и самое приятное – они бесплатные .
Как я стал лучшим продавцом на этой неделе
В начале недели я посмотрел фильм “The Fault in Our Stars” (Виноваты звезды). Фильм мне так понравился, что я рассказал о нем многим людям и все они его тоже посмотрели. Фактически, я продал им фильм, убедил их сделать то, что я считаю им нужно сделать.
Похоже, я был не один, кто его продавал. Компания наняла целую армию супер продавцов. Бюджет фильма был мизерным по голливудским меркам 12 млн. долларов, но заработали они 304 млн долларов и все потому, что я и другие продавцы его так хорошо продавали. Теперь, кстати, вы тоже в армии лучших продавцов, потому теперь и вы посмотрите этот фильм, и не сможете не рассказать о нем вашим друзьям.
Лучший в мире продавец
Самый лучший в мире продавец – это друг. У него есть два самых важных качества для продажи:
- Высокое доверие
- Незаинтересованность в продаже
(Обратите внимания, если друг зарабатывает на вас, то он уже не лучший в мире продавец, потому что он заинтересован. Это трудность с которой столкнулись сетевые компании.)
Миссия выполнима
Всегда нужно думать, как нанять самых лучших в мире продавцов для своего товара или услуги. Задавать себе вопрос: “Как создать продукт или услугу такого качества, чтобы люди рассказывали свои ощущения друг другу?”. Раньше это было почти невозможно, сегодня стало трудно, но возможно. Каждый, кто имеет круг общения, разговаривает по телефону, скайпу и смотрит youtube уже лучший в мире продавец. У этого продавца всегда будет время на клиента, он будет говорить с ним часами в расслабленной манере, он любит клиента и искренне хочет ему помочь. Его нужно обязательно нанять.
Своим детям часто говорю, что мы всю жизнь занимаемся тем, что продаем себя. Продаем на работе, дома, на улице. Продаем, когда поступаем в школу, когда знакомимся с девушкой или ее родителями. А недавно наткнулся на книгу с подкупающим названием - "Как продать себя", автором которой является лучший продавец в мире . Согласитесь - громкое заявление. Кто бы мог дать такое звание? Собралась биржевая комиссия? Или какое-то неизвестное общественное объединение продавцов? Оказалось, что звание это присвоено ни кем нибудь, а книгой рекордов Гиннеса продавцу автомобилей из Дейтройта Джо Джирарду! В это сложно поверить, но человек за 15 лет продал 13 тыс. автомобилей, за рекордный год - 1425 автомобилей, в среднем он продавал по 6 автомобилей каждый день. КАЖДЫЙ ДЕНЬ! При обычной норме 4-6 автомобилей в месяц. При этом нужно помнить, что речь идет о розничной продаже, а не оптовой!
Представьте, что вы продавец автомобилей. И нужно продать 6 автомобилей в день. 1,5 часа на 1 автомобиль. За 1,5 часа нужно уговорить человека расстаться с не одной тысячей долларов и это при условии, что вы находитесь в центре автопрома США. Где продажа машин происходит на каждом углу. Меня настолько заинтриговал этот факт, что не прочитать книжку не смог. С первых страниц автор начал рассказывать как раз о том, что главным фактором его успеха является продажа самого себя. Он не продавал автомобили, он продавал себя вместе с автомобилем. И покупатели покупали именно его, потому что просто автомобиль они могли купить в любом другом месте, причем иногда и дешевле, и быстрее.
Еще один любопытный факт - продавать машины в автосалоне он начал в возрасте 35 лет, будучи практически разоренным. Первую машину он продал в свой первый рабочий день, хотя до этого работал строителем. После 15 лет продаж Джирард ушел из автомобильного бизнеса, начал читать лекции и выпускать книги. Прочитав его книгу "Как продать себя" я не нашел ответа на важный технический вопрос, который меня волновал. Я не мог себе представить, как, даже будучи самым замечательным продавцом, можно успевать обслуживать такое количество клиентов. Консультировать, убеждать. Ответ был найден в одном из интервью и ответ меня также шокировал. Он успевал продавать столько машине, потому что... люди стояли в очередь, чтобы купить машину именно у него! Они приходили заранее, до открытия офиса, записывались на неделю вперед! Чтобы купить машину, которую они могли бы купить без проблем в любом другом салоне. И даже в этом же самом, но у других продавцов. Невероятный факт!
Теперь о самой книге"Лучший продавец в мире" - написана она в традиционном американском стиле, с миллионом примеров, в принципе рассказывает о банальных вещах, нужно любить себя, своих клиентов, любить свою работу, быть энтузиастом своего дела, делать больше, чем от вас просят, хорошо выглядеть и всегда улыбаться.
Поэтому, несмотря на большой объем, книгу можно просмотреть за пару часов. Я бы рекомендовал просмотреть, особенно молодежи, потому что советы абсолютно верные и правильные.
Конечно, в жизни все далеко не так идеально, как это пишут в книгах, данный случай не исключение. Например Джирарда много лет признавали продавцом №1 в его компании, но если первые годы ему аплодировали, то позже начали освистывать. Человеческая зависть или есть какая-то недосказанность? В книге он пишет, что благодаря жене, которая вселила в него веру, после того, как он потерял дом, машину, все сбережения, он опять смог подняться. Но в интервью он говорит немного другое "Моя жена пилила меня каждый день. Она говорила что-то типа: “У нас дома нет еды! Твоим детям нечего есть! Они скоро умрут с голода! Сделай же что-нибудь!” и все в таком духе."
Еще один нюанс, которого нет в книге "Лучший продавец в мире", но который думаю будет важен, для понимания процесса:
Наверняка вы в курсе, что людям до смерти не нравится сидеть в очередях. Особенно в очередях на техническое обслуживание автомобиля. Когда я понял, что такое продажа машин, я взял к себе в подручные толкового мальчика-продавца, который во время моего разговора с клиентом мухой летел в гараж, где производился ремонт автомобилей, вытаскивал оттуда трех или даже четырех механиков, которые приходили сразу со своими огромными ящиками с инструментами и за 25-30 минут умудрялись не только поднять автомобиль клиента на подъемник и осмотреть его, но и произвести весь необходимый ремонт.
Для клиента выглядело это все просто фантастически. Мы разговариваем о том, о сем, а в это время его машина быстро чиниться. Иногда, когда требовалось, они устанавливали дорогие запчасти – за 15-20 долларов. Когда же они заканчивали работу, они вежливо прощались и уходили. Изумленный клиент, провожая их взглядом, спрашивал у меня: “Сколько я вам должен?”.
И я всегда говорил: “Ни сколько”. Я говорил: “Вы мне очень нравитесь, приезжайте еще”. Когда вы сталкиваетесь с сервисом такого уровня, то вопроса о том, где купить следующий автомобиль у вас не возникнет. Потому что я стараюсь сделать так, чтобы ответ у клиента был однозначным. Это то, что делает обычный бизнес великим бизнесом – людская молва. Сарафанное радио.
Почему же механики всегда находили для меня время и приходили сразу по моему вызову? Почему они не торопились к другим? Потому что я любил их. Они мне правда искренне нравились. И я старался делать так, чтобы они это знали и видели. Я договорился с небольшим, но хорошим Итальянским ресторанчиком в нашем районе и каждую среду я приводил туда своих механиков на обед. И не только механиков, но и тех, кто выписывает счета на обслуживание. И еще тех, кто сидел на заказе запчастей. И некоторых других. В общем, всех. Каждого, с кем я работал и кто мне нравился. А мне очень нравились все, с кем я имел дело.
Я обедал с ними, рассказывал им всякие истории и часто говорил им, какие они молодцы. Я говорил, что я люблю их всех и говорил, что они мне очень нравятся. Я правда был очень рад, что я работал с ними. Раз в год я устраивал большую вечеринку с этими людьми и с их семьями на заднем дворе моего дома. Я жарил шашлыки, мы их ели, моя семья всех развлекала, это было замечательное время. И это то, о чем должны задуматься все руководители мира: люди которые работают на вас – это же они вас кормят, поят и одевают. Они тратят свое время и свою жизнь на вас. Неужели раз в год вы не можете сделать это для них?
В любом случае, опыт человека, который признан Лучшим продавцом в мире , будет полезным для любого, кто работает в сфере продаж. Почитайте и задайте вопрос, который был вынесен у него в самое начало. Вы бы сами купили себя? Возможно после применения его простых и понятных советов, уверенность в ответе на данный вопрос многократно возрастет.
Привет! Раз ты попал сюда, то скорее всего ты так или иначе связан с продажами. Эти книги мне очень помогли на старте!
Тогда я еще и не знал, что такое P&L. Чем отличается дебиторская задолженность от кредиторской. Что продажи можно автоматизировать.
Зато, как мне кажется, я научился выстраивать отношения с клиентами как с людьми. Что дало в итоге хороший результат.
Вот по моему мнению лучшие книги по продажам. Покупайте, читайте.
Звонки
Техники холодных звонков. То, что реально работает
Эта книга о том, как не лениться лишний раз поднимать телефонную трубку и назначать встречи с незнакомыми людьми - вашими потенциальными клиентами. Ни один звонок не может стать лишним, уверен
Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения. В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.
Руководителю
45 татуировок менеджера
Татуировка - это надпись на всю жизнь. Важная надпись. Названия глав в этой книге - татуировки, оставшиеся в памяти и сердце менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это правила о том, как относиться к коллегам, каким образом действовать в определенных ситуациях: свод принципов, которым стоит следовать, если хочешь добиться успеха.
Школа продаж
«Школа продаж» - настоящая хрестоматия борьбы с возражениями клиента. Она в увлекательной форме рассказывает обо всех стадиях переговорного процесса и этапах сопротивления клиентов, предлагая конкретные алгоритмы противодействия их возражениям.
Переговоры
Идеальный питч
Если вы пытаетесь продать свою идею инвестору, предлагаете клиенту новую услугу или даже ведете переговоры о повышении зарплаты, методика, описанная в этой книге, изменит ваш взгляд на то, как нужно преподносить свои идеи.
Методика RAIN
Переговоры решают всё в продажах. Каждые переговоры - возможность найти новых покупателей и увеличить продажи. Авторы этой книги, несколько десятилетий успешно помогающие многим компаниям увеличить продажи, предлагают свой проверенный подход, основанный на исследованиях и практике.
Техники продаж
СПИН-продажи
В основе книги - многолетние исследования компании Huthwaite. Суть исследований состояла в том, чтобы сравнить принципы успешной работы в больших и малых продажах. Результаты стали сенсацией: оказалось, что многие навыки и техники, способствующие удачным продажам недорогих товаров, не только недейственны для больших продаж, но мешают им.
Продавец нового времени
Продавец нового времени слушает своих клиентов, делится с ними информацией, наблюдает за их успехами, курирует и обучает их, строит сети профессиональных знакомств и является лидером мнений в своей отрасли.
Эта книга покажет вам, как сформировать новое видение процесса продаж и выступать для покупателя гидом и помощником, а не просто источником информации.
Клиентоориентированность
Обнимите своих клиентов
О том, что главное в продажах - отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию «объятий», под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым.
Доставляя счастье
О том, как Тони Шей стал бизнесменом, начав в девять лет с… фермы по разведению червей. И о тех обстоятельствах, благодаря которым созданная им (несколько позже) компания Zappos была в итоге куплена Amazon за 1.2 миллиарда долларов (а до того Шей продал еще один созданный им бизнес компании Microsoft, тоже за внушительные деньги).
Это одна из самых веселых и жизнерадостных деловых книг – благодаря писательскому таланту автора, и одна из самых впечатляющих и полезных - благодаря его предпринимательскому гению.
Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Психология
45 татуировок продавана
Новые 45 татуировок из продавцового прошлого Максима Батырева - как в роли рядового менеджера по продажам, так и в роли руководителя: успехи, неудачи, выводы из них.
Психология успешных продаж
Книга, которая заставила меня не только задуматься об эффективности моего подхода в продажах, а еще и показала направление для изменений. То, как мы продаем, стало куда важнее того, что именно мы продаем.
Вы все еще нацелены на выстраивание отношений с клиентами? Что же, это пока еще влияет на конечный результат, но уже не определяет его. Есть более действенные инструменты – обучение клиентов, адаптация предложения и контроль над процессом продажи.
B2B продажи
Школа B2B-продаж
Нетворкинг
Никогда не ешьте в одиночку
Самый важный навык в бизнесе (и не только в бизнесе) - умение строить отношения.
Недаром привычное для Европы и Америки слово «нетворкинг» (networking), означающее умение открыто и искренне общаться с людьми, выстраивая при этом сеть контактов так, чтобы они работали на вас в дальнейшем, очень быстро вошло и в российский лексикон.
Из связей – в князи, или Современный нетворкинг по-русски
Многие из нас, начитавшись западных книжек про нетворкинг, приходят на конференции, чтобы познакомиться с максимальным количеством людей. Завоевать их всех! Раздать визитки! И вот, пожав руки чуть ли ни всем участникам конференции, мы почему-то совсем не имеем от этого никакого профита.
Просто поболтать с кем-то или обменяться визитками - это еще не нетворкинг. Нетворкинг - это длительные дружеские отношения, на выстраивание которых может уйти немало времени, это постоянное поддержание и углубление связей с людьми, которые могут быть для нас интересны или полезны.
